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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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支払い先の変更をしたら、料金が未払い扱いになっている。変更前のカード会社から、未払い扱いになっている金額を今月27日引き

質問者の質問

支払い先の変更をしたら、料金が未払い扱いになっている。変更前のカード会社から、未払い扱いになっている金額を今月27日引き落としすると連絡がありました
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: カードは解約していますし新しい引き落としの口座手続きは終了しています。カード会社に残債があるならソフトバンク分しか考えられず金額も一致しています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 一週間前にしています。仮に請求金額をコンビニで支払えば御社から、私に27日引き落としをするカード会社に、入金の通知をされますか?
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
質問者: 返答済み 13 日 前.
12420;り方解らないので終了します
専門家:  津田 返答済み 13 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、何のサービスに関するお支払いかお教えいただいてもよろしいでしょうか?

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