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aobazuku
aobazuku, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1070
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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今日、距離検索をしていたら急に警告メッセージと警告声でウイルスに感染されているということで、050-3196-4207に

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今日、距離検索をしていたら急に警告メッセージと警告声でウイルスに感染されているということで、050-3196-4207に連絡してくれということですると、マイクロソフトサポートのカタコトの日本語でアメリカから
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー番号DW6vd36
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: エラー番号DW6VD36 色々相手の指示で操作して、遠隔操作をして

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10

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質問者: 返答済み 11 日 前.
Windows10、最後にセキュリティ対策のため契約が必要ということで3年で34999円8年で54999円になる。契約はしないというと別の男性に代わってひつこく契約を迫ったので用事があると電話を切りました

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。

【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=284b50e2-f1e8-4123-a52e-e6a5fe603786

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は15分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

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