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aobazuku
aobazuku, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1089
経験:  大手特許事務所・大手外食産業の社内SEで8年間ほどユーザサポート経験(それぞれ所員、店舗スタッフ対象)があります。
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Cokieの削除したいのすがその方法が分かりません, たまる!です, Googled

ユーザー評価:

Cokieの削除したいのすがその方法が分かりません
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: たまる!です
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Googled Chromeの場合いまとおなじでhttps://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=jaをクリックしました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: たまる!でポイントからギフト交換しようとしていますがセキュリテイパスワードなど再設定が完了した旨の通知をうけています

お世話になります。aobazuku-が回答させて頂きます。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

先ずご使用パソコンのWindowsのバージョンとブラウザをご教示頂けますでしょうか?

例:Windows10、エッジ

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質問者: 返答済み 17 日 前.
windows10

下記ご案内をお客様にて実施願います。安心リモートサポートが開始されます。

【安心リモートサポートのご案内です】

※問題のパソコンにて実施願います。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=313f6741-6893-40ce-9899-2b6463538479

こちらのURLをクリックして同意ボタンを押してください。ファイルがダウンロードされますのでクリックして実行ください。

すぐにリモート接続させて頂きます。その際メモ帳にコメントさせて頂きます。

※この案内は20分間有効です。

上記ご案内をお客様にて実施頂けますと安心リモートサポートが開始されます。

現在安心リモートサポートのご案内とそのセッションを開始しており、お客様の接続待ちとなっております。

手順は上記ご案内済みでございます。

もし手順などでご不明点がございましたらこちらにてご連絡願います。

すみませんが、お客様からご接続やご連絡がございませんので一旦安心リモートサポートを中断させて頂きます。

引き続きサポートをご希望の際はこちらにてご連絡のほど宜しくお願い申し上げます。再度スケジュール調整させて頂きます。

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