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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1216
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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メール設定するのに最初のパスワード入力で失敗しています。多分2文字めが大きいので全角だと思います。半角/全角を押してsh

質問者の質問

メール設定するのに最初のパスワード入力で失敗しています。多分2文字めが大きいので全角だと思います。半角/全角を押してshiftを押しましたがucom光のパスワードは半角。全角。数字は半角ですか。全角の入力が間違っていますか
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パスワードの入力が間違っているだったと思います
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 入力方法を変えて何度か送信しました。f10を押したこともあります。太文字の入力が間違っていますか
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITkun 返答済み 13 日 前.

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

UCOMに限らず、パスワードはすべて半角となります。

大文字の入力はShiftキーを押しながらで正しいです。パスワードは書類に記載されているものでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 12 日 前.
35299;決しました。ありがとうございました。

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