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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  dasdasd
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ソニーのプレイメモリーズというソフトで写真を、管理しています。とても使いやすく良いです。外付けのハードディスクに写真をど

ユーザー評価:

ソニーのプレイメモリーズというソフトで写真を、管理しています。とても使いやすく良いです。外付けのハードディスクに写真をどんどん貯めていて、プレイメモリーズを通して管理しています。2011-2016年の写真のサムネイルは表示できているのに、それ以降2017-2020年のサムネイルが、白くなっていて見えません。関連付けはできているようで、ドラックして、ディスクトップに貼り付ければ、コピーが、ちゃんと出ます。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはメッセージは、ありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動、再読み込みなどしましたが、かわりませんでした。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のPC型名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
Windows10だと思います。
東芝
T85
PT85NBP HHAです

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=26bad9ae-2ca3-4892-a5fc-b8f06d23d369

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