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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 2120
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今現在Windows live

ユーザー評価:

今現在Windows live メールを使用してocn.ne.jpのメールサービスを使用してますが、突然8月25日より送受信が出来なくなりました。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: 何か考えられますか?
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いつもは得意先から毎日のようにメールが送られて来るのですが、何も来ないのでおかしいと思い、私の携帯から送ってみましたがやはりそれも入っていませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンを見ながら操作をしたいので、出来ましたら固定電話か携帯からそちらに電話しながらでは駄目でしょうか?出来ましたら電話番号宜しくお願い致します。

はじめまして,よろしくお願いします。

メールアプリの設定を見直してみてください。

設定値は下記のとおりです。

受信メールサーバー

受信メールサーバー(POP3):pop.ocn.ne.jp と入力

ポート番号:995 と入力

SSL:使用する

ユーザー名:メールアドレスをすべて入力

送信メールサーバー

送信メールサーバー(SMTP):smtp.ocn.ne.jp と入力

ポート番号:465 と入力

SSL:使用する

認証:使用する

ユーザー名:メールアドレスをすべて入力

上記のとおりご案内します。

ご不明な点がございましたら,お知らせください。

なお、当方は電話のみのサポートを提供していません。安心リモートサービス(遠隔操作+電話サポート)をお申し込みください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26377;り難うございます。いま海外に行ってる息子がパソコンの設定をしてくれたので、あまり私は知識がないので、出来るかどうか分かりませんが、一度探しながら試してみます。また時間はかかると思いますが、後程連絡させて頂きます。
質問者: 返答済み 13 日 前.
21463;信メールサーバーや送信メールサーバーは何処を押して開けばいいですか?

下記ウェブページをご確認ください。

https://fctv.mitene.jp/mailsetting/livemail2012_pop.html

↑「■変更・確認(POP)」の部分を見てください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20808;程えんかくサポートの案内ありましたが、もう一度送っていただけますか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
30906;か¥3000代だったと思います。
質問者: 返答済み 13 日 前.
23569;しでも安い方が助かりますので、宜しくお願い致します。
質問者: 返答済み 13 日 前.
65509;3000少々の遠隔サポートの案内ありましたが、これはもうないのですか?

私共専門家は質問に対する回答のみ担当しています。

(専門家も当サイトの一利用者です)

料金を含め、当サイトの利用方法については下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/

よろしくお願いします。

ITレスキューをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d88baab8-e807-4ecb-abfb-9ddb01ff0028

よろしくお願いします。

設定完了しました。

質問者: 返答済み 12 日 前.
26377;り難うございました。何がわるかったのですか?この後はいままでの様にメールも届くのでしょうか?それとこのお支払の¥6110のお支払方法は?そして初めにカードでお支払したトライアルサポートへの¥500は1回での打ち切りここでお願い出来ますか?

原因は、当初お知らせしたように、メールアプリの設定値が間違っていました。

送受信サーバーの設定値を修正しました。

なお、料金に関しては、先ほどもお知らせしましたように、下記ウェブページをご確認ください。

https://www.justanswer.jp/help/

お手数ですが、よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございました。改善しました。ありがとうございました。

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