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unixer
unixer, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 141
経験:  四年制大学卒業
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インターネット(光フレッツ)接続できません。簡単接続ソフト使用ですが、サーバーからの返信がないと、帰ってきて設定完了に行

質問者の質問

インターネット(光フレッツ)接続できません。簡単接続ソフト使用ですが、サーバーからの返信がないと、帰ってきて設定完了に行きません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: GE-PON (m)GE ONU タイプD7
JA: ありがとうございます。上記の他に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンのそふいと パソコンのソフトが壊れて、通信ソフトが機能しなくなりました。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  unixer 返答済み 16 日 前.

私が対応させて頂きます。

専門家:  unixer 返答済み 16 日 前.

確認をしたいのですが、

プロバイダはどこと契約されていますか?

専門家:  unixer 返答済み 16 日 前.

この装置は、”光終端装置”なので、ルーターがないとインターネットに接続ができません。

ルーターはどうされましたか?

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