JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
masa-glasswonderに今すぐ質問する
masa-glasswonder
masa-glasswonder,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1477
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
masa-glasswonderがオンラインで質問受付中

こんにちは、お世話になります。

ユーザー評価:

こんにちは、お世話になります。
JA: バージョンの更新など、何かインストールされましたか?
Customer: アウトルックが開けません。昨日突然アウトルックに関する問い合わせの画面が出てきて、何が何だかわからなかったので、「サインアウトする」をクリックし、その後、開こうとしたところ画面が白いままになっている状態です。ちなみにスマホなどの画面では自身に着たメールを確認することができます。また私のアカウントはhotmailです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。このパソコンからのサインインを復活することができればありがたいです。

はじめまして。

Outlookでどこかの画面で「サインアウトする」を選んだらOutlookが開かなくなってしまったでしょうか?

分かる範囲で以下の情報を教えてください。

1.パソコンのオペレーティングシステム(例:Windows10)

2.Outlookのバージョン(例:Outlook2016)

3.エラーが表示されていればその内容

質問者: 返答済み 3 日 前.
Windows10です。アウトルックは最新のものです。いつもMSNのトップ画面からアウトルックにアクセスしています。今pcのアプリにアウトルックがあり、そこを開いたらメールが受信されています。そこに出ていた表示は写真に撮りましたが、写真を送る術を知りました。
質問者: 返答済み 3 日 前.
20889;真を送る術を知りませんの間違いです。

承知いたしました。

今まではWebブラウザのOutlook(https://outlook.com)でメールを閲覧していて

サインアウトしてしまったので送受信できないのですね。

上記サイトが真っ白くなってアクセスできないという事でしょうか?

PCのOutlookでは送受信できるとのことですので、そのままご利用いただければいいかと思います。

WebブラウザのOutlook(https://outlook.com)は簡易版ですので。

このサイトへの画像ファイルの送信方法は、投稿欄の右端にある添付アイコンを押せば添付できます。

質問者: 返答済み 3 日 前.
exchange support for Unified M essaging,e-mail permission rules…
このアドインによりoutlookでクラッシュが発生しました。その結果、無効になりました。
 と言う表示です。

そのエラーはどこに表示されるのでしょうか?

質問者: 返答済み 3 日 前.
12450;ウトルックのアプリを開けたら表示されていました。

その画面を消しても何度もエラーが出ますか?

エラーの内容的には拡張機能というOutlookの機能を拡張するものが

速度が低下しているので無効化されたというものです。

それが無くても問題なく動作すると思いますので、閉じてしまえば表示されないで

その後問題なく使えるのであれば、そのままご利用いただいて問題ないと思います。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12450;ドバイスありがとうございます。これから試してみます。

はい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 3 日 前.
12362;世話になります。一回電源を切って改めて電源を入れました。MSNのサイトからアウトルックの画面にはいけるのですがその先が白くなったままです。OUTLOOKのソフトからはアクセスできるので、今後はそちらからサインインします。今まで前者からアクセスしていたので慣れていたものですから、相談させていただきました。今後は後者の方で慣れたいと思います。これで終了させてください。評価の方法、トライアウトの解約の方法をご教示いただければ幸いです。

承知いたしました。

評価はこの画面上部の5つの★で入力してください。

解約などのサイト運営に関わることは私ども専門家は関与しておりませんので

お手数ですが、ご自身でサポートに問い合わせしてみてください。

masa-glasswonderをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

IT・インターネット についての関連する質問