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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3994
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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WORD/EXCELのファイル文書をプリントすると、文字なしの白紙となる。

ユーザー評価:

WORD/EXCELのファイル文書をプリントすると、文字なしの白紙となる。
JA: そのプログラムを開こうとした時に、画面に何か表示されますか?
Customer: WORD/EXCELのファイル文書をプリントすると、文字なしの白紙となる。PDFその他のプリントは問題なし。使用のソフトはOffice2016, PCはmac OS Catalina. 小生の電話:0422−32−5599、メルアド:hsasamot@uranus. .d. neij
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: WORD/EXCELのファイル文書をプリントすると、文字なしの白紙となる。PDFその他のプリントは問題なし。使用のソフトはOffice2016, PCはmac OS Catalina. 小生の電話:0422−32−5599、メルアド:hsasamot@uranus.dti.ne.jpです。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、プリンターとパソコンの再起動と、もしも無線でご使用の場合はWi-Fiルーターも再起動して、その後、プリントできるかをご確認いただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20877;起動をしたら、OKとなりました。取り敢えず様子を見てみます。

承知いたしました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

[評価する] ボタンのクリックをお願いいたします。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35299;決しました。ありがとう!

承知いたしました。

無事ご解決されましたようで嬉しく思っております。

また次回、何かご質問がございましたら、その際にも回答を担当させていただければ幸いです。

この度は、ご質問頂きありがとうございました。

恐れ入ります、この後、回答投稿で最後の返信から24時間経過しても評価がない場合、48時間後、72時間後、1週間後にシステムから評価を行っていただくよう案内するメールが自動的に送信されます。

お手数かと思われますがよろしくお願いいたします。

回答の評価方法は、質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して

[評価する] ボタンのクリックをお願いいたします。

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質問者: 返答済み 7 日 前.
26377;難う。

こちらこそ、ありがとうございました。

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