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津田
津田,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3120
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
106904958
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Office再インストールしたい

ユーザー評価:

office再インストールしたい

こんにちは!
津田ともうします!
よろしくお願いいたします。

問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、再インストールされたいOfficeのバージョンは何になりますか?

津田をはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
0fficeホーム&ビジネス2019

ありがとうございます。遠隔で解決を図ります。以下手順を行っていただけますでしょうか?
①以下のURLに該当のPCでアクセスし、「同意する」をクリック。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f3a4114f-d902-43b5-8124-9c25b7195dc3

②画面下部の「実行」ボタンをクリック。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」がもし表示されて場合、「はい」を押す。
④実行が終了し、実行済みになりましたらその旨ご返信をお願いいたします。
お手数ですがよろしくお願いいたします。

こちら①〜④実行していただけましたか?

ありがとうございます。
接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
20102;解

まず、今までインストールしていたOfficeのプロダクトキー、もしくは紐付いているマイクロソフトアカウントはわかりますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
JGJWR-3GC4F-3WKGD-QJCK4-QK34Z アカウント38w2uu38a001

お送りいただいたアカウントは、マイクロソフトアカウントではございません。

使用していたOfficeに紐付いたマイクロソフトアカウントはわかりますか?

メッセージではアカウント情報は送らないでください。画面下部の「個人連絡先を送信する」欄をクリックして送信していただけますか?

Office使用可能になりました。ご確認いただけますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
OUTLOOKが英語バージョンです

それは、別の質問となります。

今から表示する画面に、OUTLOOKが英語バージョンですと入力し、次へをクリックしていただけますか?

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