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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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パソコンでインタネットをしようとアイコンを押した途端ぴー、ぴー、ぴと音が出たままで、この画面が出たらこの電話番号に電話し

ユーザー評価:

パソコンでインタネットをしようとアイコンを押した途端ぴー、ぴー、ぴと音が出たままで、この画面が出たらこの電話番号に電話してくださいとあるので電話してみると相手の言うままリモートコントロールができるようにしてしまって、リモートコントロールができないようにしたいのですがどうすれば解除できるでしょうか。インターネットの画面以外でも出してきます。EO 光さんに聞くと詐欺だそうです。グーグルプレイカードを昨日夜九時なのにコンビニへ買いに行ってくれと言われました。
JA: そのスマートフォンのブランドは何ですか?また搭載のOSのバージョンはお分かりになりますか?
Customer: スマートホンはギャラクシーですがドコモさんに受信拒否設定をしてもらいました。パソコンのほうはウィンドウ10です。パソコンのリモートコントロールを解除したいのです。
JA: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かトラブルシューティングを試されましたか?
Customer: 昨日の夜9時ころインターネットをしようとボタンを押した途端ピーピー音が鳴ってこれわおかしいと電話番号に
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: リモートコントロールで相手わいつでも出てこれて監視されて何をされるのか不安です。

はじめまして。

質問を拝見しました。

EO光さんの言われる通り最近流行っている詐欺で間違いないと思います。

今は遠隔操作のソフトをインストールしてしまったために

相手に自由にPCをコントロールされてしまっている状態でしょうか?

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