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Ao
Ao, システムエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 42
経験:  dasdasd
109059289
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商品が到着したとの連絡が来ましたが、玄関先に商品は届けられていないのですが・・・。 Outlookha,

質問者の質問

商品が到着したとの連絡が来ましたが、玄関先に商品は届けられていないのですが・・・。
JA: インターネットの接続に問題はありませんか?また、メールへのアクセスはウェブブラウザを使用されていますか、それともOutlookなどのメールアプリを使用されていますか?
Customer: Outlookha
JA: ご使用のウイルス対策ソフトまたはファイアウォールが有効設定されており、それがメールの送信をブロックしている可能性はありますか?
Customer: どうすればいいですか?
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 何を言ってるか、よくわかりません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Ao 返答済み 14 日 前.

初めまして。よろしくお願いいたします。

商品到着連絡があったものの、届けられていないとの事でございますね。

お電話で商品到着連絡があったのでしょうか?

それともメールで商品到着連絡があったのでしょうか?

また、お客様は実際に何か商品をご注文いただいていて、到着をお待ちいただいていた状態でしょうか?

※わたくし共ジャストアンサーでは商品販売を行っていないため、状況をお伺いさせていただけましたらと思います。

よろしくお願いいたします。

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