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Ik
Ik, システムエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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スマホ(アイフォン)のSNSメール内容を復元したいのすが、どうしたらいいでしょうか。そのメールは、途中をいくつか消去して

ユーザー評価:

スマホ(アイフォン)のSNSメール内容を復元したいのすが、どうしたらいいでしょうか。そのメールは、途中をいくつか消去しているのですが、それをすべて復元したいのです。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: いいえ、エラーはありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: いいえ、再起動はしていませんでした。

こんにちは。よろしくお願いします。

言葉の確認で申し訳ないのですが、SMSメール(iphoneのメッセージアプリに届くメール)を復元したいといったご要望でしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
iphoneのメッセージです。電話番号でやりとりをする、昔で言うショートメールというものです。
私の機種はiphone8です。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12377;みませんが、今から用事で外出をしないといけません。
後日、改めて連絡しますが、よろしいでしょうか。

かしこまりました。ご連絡はいつでも大丈夫ですよ。

ただ、iphoneのSMSメールはEメールと違いごみ箱に移動されず

「削除ボタンを押す」=削除となるため基本的に復元を行うことができません。

https://www.imobie.jp/support/recover-iphone-sms-to-pc.htm

https://drfone.wondershare.jp/ios/iphone-short-mail-recovery.html

一応こういった削除データの復元ツールはあるようですが、Apple公式のツールではありませんのでうまくいくかの動作保証はできません。お客様の判断で上記をご利用いただくか、念のためAppleサポート(0120-277-535)へご相談いただくのが一番かと思われます

質問者: 返答済み 14 日 前.
12354;りがとうございます。

よろしくお願いいたします。

また、今回の対応につきまして、全体的な評価を質問ページの右上に表示されています5つ星から該当する星の数を選択して[評価する] ボタンのクリックをして評価していただけますと幸いです。
今後の励みにさせていただきます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;世話になります。
先ほど帰宅しました。
安心リモートサービスというのがよく理解できないのですが、結局どうすることなのでしょうか。
それとdrphoneのページは依然試してみたのですが、ダメでした。
評価するとどのような課金になるのでしょうか。
よくサイトの注意事項を読まずに進めて申し訳ありません。
試行ということで、500円の支払いは理解しているのですが。

リモートサポートはお客様のPCをこちらと遠隔操作でつないで操作を行うことです。追加料金が発生しますが、今回は行っていないのでご安心下さい。

評価に関しては今回の私の対応へのものですので、お客様に追加の料金などは発生しません。

ご安心下さい。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます。
それで、私のPCとそちらをつないで遠隔操作をすることにより、どんなことができるのでしょうか。
問題は、私のスマホ(アイフォン)の中にありますが?

もしお客様がPCで操作が難しい場合などに代わりにこちらで操作を行うことが可能です

今回はスマホでの問題であり、遠隔操作を行っても改善できるか不明なため行っておりません

いまお客様の画面にリモートに関する表示が出ているのであれば、それはただの案内なのでお気になさらなくて大丈夫でございますよ

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;丁寧に説明いただき、ありがとうございました。
しばらく、考えてみます。

よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
30456;談を終了したいと思います。
ありがとうございまいた。参考になりました。

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