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カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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突然画面がブロックされ℡番号がしじされた。あとで詐欺と気づきカードの支払いも止めたが、パソコン内のデータがもれ、後難心配

ユーザー評価:

突然画面がブロックされ℡番号がしじされた。あとで詐欺と気づきカードの支払いも止めたが、パソコン内のデータがもれ、後難心配だがどうしたら良いか?SYS Tweakと名乗る会社。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動は済。

はじめまして。

突然ブロックされたとのことですが、何をブロックされたのでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
30011;面がブロックされ全くキーの操作ができなくなり、ポップアップ画面に℡番号が指示された。

承知いたしました。

それは最近はやっている詐欺で間違いないと思います。

手口としては以下のような感じが多いです。

1.大げさな画面を表示して電話をかけさせる

2.パソコンを遠隔操作させるように要求してくる

3.遠隔操作後に料金の支払いを要求してくる

質問を拝見していると全て行わせてしまったようですね。

書かれている通り、支払いはカード会社に連絡して停めてもらえば大丈夫です。

その後の詐欺の相談は専門機関である消費者生活センターなどに相談するとよろしいかと思われます。

パソコンに残された遠隔操作用のソフトがあれば削除し、パソコンは一度ウィルススキャンするとよろしいかと思われます。

遠隔操作でお手伝いしますか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作のソフトはアンインストールしました。知りたいのは遠隔操作時に先方がわたくしの直近の内容を把握していたことで、このことがしんぱいなことです。

「直近の内容」とはどのようなことでしょうか?

具体的ではなくいいので教えてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36890;販の買い物、メールやりとり、ダイレクトバンクの残高照会です。私の画面には全て危険とか警告と表示されていました。

書かれている内容ですとWebブラウザの履歴から分かることしかないので、把握していたというよりは

遠隔操作時にWebブラウザの履歴を見ただけだと思います。

この手の詐欺グループはとても幼稚な手口な上に、自分たちを追跡されないように

常時監視するようなソフトは残さないのも特徴です。

念のためウィルススキャンは行った方がいいと思いますが、パソコンはそのまま使用されて問題ないと思います。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12450;ドバイスありがとうございました。明後日メモリー増設で近くのパソコン修理店へ行くのでその後にかんがえます。

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