JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
masa-glasswonderに今すぐ質問する
masa-glasswonder
masa-glasswonder,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1054
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
106650192
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
masa-glasswonderがオンラインで質問受付中

Word2016を使用しようとしたら、officeのプロダクトキーを入力してくださいと表示が出たので入力したら,offi

ユーザー評価:

Word2016を使用しようとしたら、officeのプロダクトキーを入力してくださいと表示が出たので入力したら,officeライセンスの認証のボタンを押し,アカウントを作成し、メールアドレスとパスワードを入れたら、メールに送信したコードを入力してくださいと出ました。メールを使用する仕方が分からず受信することができません。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: インターネットは,ソフトバンクエアーでつないでるのですが、どのプロバイダーが使用できるのでしょうか?
JA: 通常、何からメールにアクセスされますか?スマートフォンやタブレットのメールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: pcでメールは使用したことがなく、携帯のihomeでメールのやり取りをしております。
JA: 何かトラブルシューティングを試みましたか?
Customer: 試みてません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: wordとエクセルとメールが使用できるようになりたいです。

はじめまして。

Microsoftアカウントの入力で躓いておられるのですね。

「メールアドレスとパスワードを入れたら」とございますが、メールアドレスには受信不可能なものを入力されたのですか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12392;入力したのですが受信不可能でしょうか?

「*****@******.***」というメールアドレスをお持ちなのですか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
iCloudでアカウントを追加したのですが?それだけではメールの使用ができないのでしょうか?

私の理解力不足で申し訳ございません。

「*****@******.***」というのは質問者様が独自に取得したメールアドレスなのでしょうか?

Microsoftアカウントに指定するメールアドレスは架空のものではなく既に使えるメールアドレスです。

お持ちでない場合は「outlook.jp」のアドレスを作成することになります。

ここまで理解できますでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
29420;自に作成したメールアドレスでは使用できないということですね。
既に使えるものは,携帯のアドレスのみですが、携帯のアドレスをアカウントに指定するメールアドレスに使用しても良いのでしょうか?

独自に作成したメールアドレスでも使用できます。

ただメールアドレス「*****@******.***」の「mika.com」というドメインは質問者様のものですかね?

そうでないのであれば使用できません。

携帯のメールアドレスは使用できないので、「outlook.jp」のアドレスを作成してください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
mika.comはアカウントの例を見て作成したのですが,組織に属しているわけでもなく,個人のメールアドレスを使用したいので,*****@******.***で作成いたしますね。メールのアカウウントの追加にOutlook.com ,office365 ,google,iCloud,その他のアカウントIMAP POP ,詳細設定とありますが、どこに設定したらよろしいのでしょうか?

Officeの認証は無事に終わったのですね。

Outlookの設定の話に変わったのだと推察しますが「Outlook.com」でよろしいかと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
Officeの認証はまだできておりません。メールで届く予定のコードが入力できてないので、認証ができないのです。

outlook.jpのメールであれば以下のサイトで送受信可能です。

https://outlook.live.com/mail/0/inbox

masa-glasswonderをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 日 前.
26032;しく作成したアカウントのメールでofficeが使用できるようになりましたが、最初に作成したアカウントを削除するにはどうしたらよろしいでしょうか?
質問者: 返答済み 9 日 前.
12513;ールも使用できるようになりました。

IT・インターネット についての関連する質問