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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 4077
経験:  IT関連管理
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お世話様です。MFC_J730DNをWi-Fi接続したいのですが、ドライバのインストール時に、製品の認識が出来ません。本

質問者の質問

お世話様です。MFC_J730DNをWi-Fi接続したいのですが、ドライバのインストール時に、製品の認識が出来ません。本体はWi-Fiに接続できています。
JA: プリンタドライバのソフトウェアをアップデートされたのはいつですか?
Customer: 本日です。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 一度は、Wi-Fiで使用していたのですが、有線接続のパソコンを、Wi-Fiに切り替えたら、複合機の方が接続できなくなりました。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

パソコン画面右下の吹き出しマークをクリック→ネットワーク→今使っているWi-Fiをクリックしてプロパティを選択→パソコンとプリンターを共有するにチェックがついているかを確認してください。

その後、複合機の接続ができるか否かを見てください。

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