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カテゴリ: IT・インターネット
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パソコンのデスクトップのアイコンをクイックしてもグーグルクロムの自分の名前が出てくる。 エラーは出ていません,

ユーザー評価:

パソコンのデスクトップのアイコンをクイックしてもグーグルクロムの自分の名前が出てくる。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーは出ていません
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Driver Reviverというところから更新していない古いものがあるので更新してくださいというメッセージが来たので。一部更新したらアイコンをクイックしてもそのサイトにいけすに、名前がでてきます。グーグルクロムの画面の自分の名前がでてきます。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、デスクトップ画面のどのアイコンをクリックされておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
windows10です。自分の名前を、グーグルから削除したら、デスクトップのアイコンが作動しました。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

 

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=61b4ef02-7786-4e54-adb0-496469ce8634

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