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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1197
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ヤフオクで個人出品の品物を落札し、商品受け取り迄済んだのですがパソコンが壊れて受け取り報告が出来ません。どうすれば良いの

質問者の質問

ヤフオクで個人出品の品物を落札し、商品受け取り迄済んだのですがパソコンが壊れて受け取り報告が出来ません。どうすれば良いのか教えて下さい。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 全く立ち上がらない状況です。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 立ち上がらない為、再起動も出来ません。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  the_due_process 返答済み 9 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・スマホはお持ちでしょうか?
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
iPhoneを使用してます。
専門家:  the_due_process 返答済み 9 日 前.

お世話になります。

回答致します。

下記よりヤフオクアプリをインストールして、YahooIDでログインしていただければよろしいかと存じます。

https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%95%E3%82%AA%E3%82%AF/id356968629

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 9 日 前.
立ち上がらないパソコンを遠隔操作出来ますか?
専門家:  the_due_process 返答済み 9 日 前.

お世話になります。

回答致します。

安心リモートサポートのご提案は回答者の意思とは無関係にシステムより自動で送信されています。
ご認識の通り、本件では不適当なサービスとなりますので、無視で結構です。

iPhoneにて下記よりヤフオクアプリをインストールして、YahooIDでログインしていただければよろしいかと存じます。

https://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%A4%E3%83%95%E3%82%AA%E3%82%AF/id356968629

それでは結果のご報告をお待ちしております。

 

 

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