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ks5533ken
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 3430
経験:  IT関連管理
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バッテリーの残量が2%になっている, エラー表示なし, していない

ユーザー評価:

バッテリーの残量が2%になっている
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示なし
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: していない

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。tsufuが対応します。

電源がきちんと繋がっている状態でそのようになっているのであれば、バッテリーの寿命もしくは不具合を疑わなければなりません。購入からどれくらい経過しているものであるかを教えて頂けますか?

また、ACアダプタを差し込んでいる状態であれば使用に問題はないでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
5年前頃に購入しました。

5年前ですと、バッテリーの機能としてはかなり低下します機種によっても異なりますが、バッテリー駆動を行っている頻度が多いほど、蓄電されない状態に陥ります。

バッテリーを別途購入して着けかえるか、新たに機器を購入するかを判断することになるかと思います。

ただ、ACでの電源を使っている分には機能しているのであれば、そのままお使い頂いても大丈夫です。

ただし、大切なデータはUSBなどにも保管しておくことをお勧めします。

以上、お役に立ちましたら幸いです。

質問者: 返答済み 14 日 前.
だいたい、分かりました。

では、最後になりますが当方の対応についての評価を、この画面の上の方にある☆マークをクリックしてお付けください。

今後とも何卒宜しくお願いします。

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