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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 528
経験:  PCテクニカルオペレーター
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Apple Musicで無料トライアルのメールが届き一か月間無料を申し込んでいるようです。(私自身記憶にない)

ユーザー評価:

apple Musicで無料トライアルのメールが届き一か月間無料を申し込んでいるようです。(私自身記憶にない)
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: apple Musicで無料トライアルのメールが届き一か月間無料を申し込んでいるようです。(私自身記憶にない)このままキャンセルをしないと6550円/月の課金がされるとのことで解約・キャンセルを行いたいのですがやり方がわかりません。教えていただけませんか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: apple IDからITUNEsに入って試みたのですがキャンセル・解約ができません。また、このようなメールはいたずらサイトなのかなとも思いますがどうでしょうか?
質問者: 返答済み 8 日 前.
12371;の内容は以下の通り。
「あなたは無料トライアルの代金を請求されません。解約されない限り、サブスクリプションは6550円/月に延長されます」
私自身この申し込みをした記憶がないため、本内容をキャンセル・解約したいのですが方法がわかりませんので教えていただくか、私のapple ID・パスワードはわかるため、そちらで解約をお願いすることができれば大変助かります。
※今回の事例の内容は悪質メールかも知れません
質問者: 返答済み 8 日 前.
35442;当のメールを添付しました。

ご質問拝見しました。hide999と申します。

appleからの請求メール等は、文頭に必ずお客様の登録のお名前が入ります(〇〇様 等)

それらが無い、またはメールアドレスが「apple.com」以外のアドレスから受け取っている場合はフィッシング詐欺の可能性が高いです。

また、メールアドレスも表示名は偽れますので、一度メールアドレスをご確認してみてください(google.comとなっている場合も多くあります)

このようなメールは仰る通り、フィッシング詐欺による迷惑メールです。URL等を経由してID・パスワードをだまし取ろうというものです。

メールの内容は無視していただき、迷惑メールとして破棄してください。

もしカード情報等を入力されたようでしたら、一度カード会社に連絡していただくのが宜しいかと思われます。

また念のため、appleIDのパスワードを変更していただくのが良いでしょう。連絡先(パスワード変更用)のメールアドレスも変わっていないかご確認くださいませ。

質問者: 返答済み 8 日 前.
アドレスはАρρ Stoгe <app.me-store1@musician.org>でした

appleからのメールでは御座いませんね。無視していただいて問題御座いません。

メールに記載されているURLを開かれた後でしたら、パスワードの変更・連絡用メールアドレスの確認をしておいてくださいませ。

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