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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5374
経験:  dasdasd
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自分のスマホから自分のパソコンのoutlookに写真添付メールが送れない時がある、写真2枚3MB×2を1回目は遅れました

ユーザー評価:

自分のスマホから自分のパソコンのoutlookに写真添付メールが送れない時がある、写真2枚3MB×2を1回目は遅れましたが、2回目別の写真2枚、3回目別の写真2枚が遅れませんでした。「相手のホスト先・・・・」となりました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーはありません。普段他社さんのメールに書類を送るときは6MB内で送っています、写真の容量が大きかったのですか?
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 昨日がだめで、本日もやりましたがダメでした

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
Windows10です、エラーメッセージはありません
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12371;ちらはどうすれば?

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

ttp://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=597ef8a0-92d5-4b3f-b87f-a4515a7c819c

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=597ef8a0-92d5-4b3f-b87f-a4515a7c819c

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12393;うなりましたか?

先ほどチャット欄よりご案内したのですが、ご返答いただけなかったようです。

一度iphoneより、写真を送信されてみてください。

5MB以内でお願い致します。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
21407;因はパソコン側の受けとる容量が小さいからでした、もっと大きくする方法はありますか?
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12497;ソコンの受け取り容量を大きくする方法はどうすればよいですか?

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