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saito
saito, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 809
経験:  法律 コンピューター
104549551
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マイクロソフトがウイルスに感染との表示された, 電話番号が表示された, 画面を閉じて再起動した

ユーザー評価:

マイクロソフトがウイルスに感染との表示された
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 電話番号が表示された
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 画面を閉じて再起動した

お世話になります。
最近はマイクロソフトの名を語る詐欺が横行しています。
今回のような詐欺サイトは、

電話はかけずにそのまま無視してください。

また、万が一、電話をしてしまった場合、
遠隔操作用のソフト(TeamViewrなど)を、
インストールされている可能性があります。
念のため、ネットワークを切断して、
コントロールパネルからアプリケーションを削除してください。
何もなければ大丈夫です。


質問者: 返答済み 8 日 前.
お世話になります。
マイクロソフトがウイルス感染の表示になりました。
問い合わせ電話 050-5532-6194 が提示されました。
電話をしましたが応答なし、シャットダウンしました。
再起動はOKでした。
マイクロソフトがウイルス感染の表示前に無料サイトにアクセス
勝手にIDが作成されました。
削除できませんので閉じました。
その後にウィルス感染が表示されました。
クレジットカード情報は?パソコンの情報流出の有無?
今後の対応を教えてください。
以上

お世話になります。

0505532~の番号は詐欺サイトです。

https://www.telnavi.jp/phone/05055324493

コントロールパネルに不審なアプリが

入っていなければ大丈夫です。

クレジットカードを記載した場合、

念のために、カード会社に支払い停止の旨を

連絡しておくとよいです。

追伸

ウィルス感染しているわけではありませんので、

情報の流失は大丈夫です。

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