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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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富士通ノートパソコンFMVを操作中に誤って電源コードを抜いてしまい『コンピューターをロックします」とメッセージが流れコー

質問者の質問

富士通ノートパソコンFMVを操作中に誤って電源コードを抜いてしまい『コンピューターをロックします」とメッセージが流れコードレスではコンピューターに電源が入らなくなってしまいました。電源コードでは使用することは出来ます。ロックの解除方法を教えてください。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーメッセージは出ていません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動も 再起動も試しました。
投稿: 9 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  S.Makishima-Tech 返答済み 9 日 前.

お問い合わせありがとうございます。S.Makishima-Techと申します。よろしくお願いいたします。

電源コードを接続した状態ではパソコンの電源が入る状態ですね。

ロック画面ですが、パスワードの入力枠以外に何か表示されていますか?

表示されている文字がありましたらご返信にてお知らせください。

 

また、ご返信の際は「Windowsのバージョン(例:Windows10など)」とパソコンに型番詳細を併せてご返信いただけますと、引き続きのサポートがスムーズに行える場合がございます。

ご協力いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

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