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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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キーボード logicool k-275 についてお伺いしたいです。

質問者の質問

キーボード logicool k-275 についてお伺いしたいです。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: パソコンデータの消去を行う際に、キーボードの数字0(ゼロ)とキーボード上の電源ボタンを押す、という指示から始まっているのですが、キーボード上の電源ボタンというのは、最上段の緑色のボタンになるでしょうか。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: PCマニュアルの困ったときには・・・を見ています。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、キーボードの緑色のボタンは電源ボタンというより

スリープボタンになります。

現在PCの初期化を行われておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
ご返信ありがとうございます。
Windows 7 です。新しくPCを購入したので、このWIN7のPCを破棄するにあたり、データ消去にトライしたい状況です。
PCマニュアルよりキーボード上の電源ボタン操作が必要になりますが、もともと購入時についていたキーボードが故障し、logicool K275は新しく買いなおして接続したものです。緑色のキーはスリープキーということですが、これは使えない、ということでしょうか?
質問者: 返答済み 11 日 前.
LOGICOOL K275 キーボード上で、「ゼロと電源ボタンを押し、・・・」ができて、次の段階へ進めることを希望しています。
専門家:  kaito 返答済み 8 日 前.

お待たせしており、申し訳ございません。

畏まりました。

緑色のキーでは、消去出来ませんため、

宜しければ、PCの初期化をご検討されてみてはいかがでしょうか。

初期化をご希望でしたら、お手数をお掛け致しますが、

ご利用のPC型名をお知らせください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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