JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
TECOT-ITcompanyに今すぐ質問する
TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 266
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
101387247
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
TECOT-ITcompanyがオンラインで質問受付中

筆ぐるめから印刷が出来ない。 EPSON EP-882AB,

ユーザー評価:

筆ぐるめから印刷が出来ない。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: EPSON EP-882AB
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: その他の印刷で可能ですが、はがきの宛名になると上段を使っても下段を使っても印刷できません。

いつもお世話になっております。
TECOTと申します。
お問い合わせありがとうございます。
お使いの、筆ぐるめのバージョンは何でしょうか?

(例:筆ぐるめVer30)

質問者: 返答済み 13 日 前.
22です

承知いたしました。少々お待ちくださいませ。

質問者: 返答済み 13 日 前.
今のところ不要

??

なにかございましたか?

宛名印刷の手順:

下記のリンクをお開きいただき・・・・

https://fudegurume.jp/support/fg/qa/howtogurume/fw_03009_26.html

3~5をご参照ください。

いかがでしょうか?

 

質問者: 返答済み 13 日 前.
その工程は昨年に作ったデータでやっているのですが、プリンターを換えたら印刷されないのです。プリンター側の設定はハガキ・宛名にしてあります。宛名が書かれない状態で排出だけしてきます。

そのプリンターは、新しく購入されたのでしょうか?

黒インクがなくなっていませんか?

筆ぐるめではなく、

ためしに、他の文書等をモノクロで印刷してみて下さい。

質問者: 返答済み 13 日 前.
新しいものです。 先週入れたドライバーを落とし、ドライバーの再インストロールでテスト印字も終わってます。ワードのデータを印字しました。黒で印字されます(カラーからの黒変換無で使用)

では、筆ぐるめも、モノクロで印刷すれば、

空欄の宛名も、印刷されてきませんか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
出来ません。

なるほど。

おしらべしますので、少々お待ちください。

あと、

Windowsのバージョンは何をお使いでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
10です

筆ぐるめのバージョンはは古いですが、

アップデートなどされていますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
筆ぐるめのアップデートはしてません

では、アップデートしてみましょう。

下記に手順を記しますので、少々お待ちください。

下記のリンクを開き、

メインアップデート」を実施してください。

https://fudegurume.jp/download/fgw/22/

 

質問者: 返答済み 13 日 前.
アップデートしました。 印字してみました。 ダメでした。

では、

コンテンツアップデート

コンテンツアップデート2

も同様にアップデートお願いできますか?

これでだめなら、プリンターの設定に問題があることになります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
アップデートしました。 ダメでした。 因みに以前のプリンターはエプソンのEP-977A3では印刷できてたんです

アップデートしておかないといけないので、

これはこれで、メンテナンスできてよかったのですが、

やはり、プリンターですね。

少々お待ちください。

プリンターの印刷設定は、「両面印刷」にして、印刷されているのでしょうか?

 

エプソンのホームページから、筆ぐるめの印刷設定の記載がありました。

一度、記載内容にすべて従って、もういちど、印刷の設定を見直していただけますでしょうか?

1.はがきのおもて(宛て名)に印刷する を参照ください。

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=3387

※OSが違っても、基本は同じです。

 

質問者: 返答済み 13 日 前.
プリンター設定の中にあるページ設定での話だったら、両面印刷 オフです。

ご返信ありがとうございます。

では先ほどの、エプソンホームページでの、筆ぐるめの印刷設定をご確認

いただけるでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
それ、以前にもやりました。 更に再度やってみましたが、ダメです。
印刷を実行して気が付いたのですが、通常の印刷時にはインク残量が表示されます。(残っている分だけ)
しかし、はがきの宛名印刷時にはインク残量が0(の様に一瞬)に見えるのです。

もう試されていたのですね。

そうですか・・・

プリンターは今年夏の新型なので、ドライバーというより、

プログラムの問題か・・・

無責任なことは言えないのですが、すべて正しく手順通りにしておられ、

かつ、「不可」というのはわからないですね・・。

 

 

 

 

初期不良も視野に、

エプソンにお問い合わせいただく、ほうが良いかと

思います。

問合せ先を、ご案内いたしましょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
そうですか。 問い合わせ先を教えて下さい。 問い合わせてみます。

カラリオインフォメーションセンター

050-3155-8022

番号の押し間違いが増えております。
お問い合わせの際は今一度番号をお確かめの上おかけください。

受付時間

  • 月曜日~金曜日 9:00~18:00
    土曜・日曜・祝日 10:00~17:00
    (1月1日および弊社指定休日を除く)
質問者: 返答済み 13 日 前.
ありがとうございました。

一応リンクも添付いたします。

https://www.epson.jp/support/portal/info/ep-882ab.htm

お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

あと、最後になりますが、
私共は、評価をいただくことで、この活動をしております。
質問ページ右上に表示されている5つ星から、該当する星の数を選択して、
[評価する]、をいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

 

TECOT-ITcompanyをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

IT・インターネット についての関連する質問