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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 7013
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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こんにちは, ファイアフォックスでゲームにログインしようとすると 99パーセントで止まったまま, エイリアンウェア,

質問者の質問

こんにちは
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: ファイアフォックスでゲームにログインしようとすると 99パーセントで止まったまま
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: エイリアンウェア
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: モデルナンバーはどこを見れば あ裏でしたっけ?
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

MozillaFirefox以外のブラウザ例えば、GoogleChromeでアクセスしてみた場合はどうでしょうか?

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 14 日 前.
他のブラウザは正常にログインできます
質問者: 返答済み 14 日 前.
いいえ
質問者: 返答済み 14 日 前.
リモートサポートは希望しません
質問者: 返答済み 14 日 前.
チャットでは無理な案件でしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
トライアルでは対応いただけないのでしょうか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
困ったな
質問者: 返答済み 14 日 前.
お返事がないので どうすればいいのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

お世話になります。

回答致します。

キャッシュ(履歴)クリアをお試しの上、再度ログインを試みてください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 14 日 前.
試みましたが 改善されません
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

お世話になります。

回答致します。

状況からお察しするにパソコン側の問題ではないと考えます。

Firefoxは頻繁にアップデートされるブラウザなので、ゲームサイトの相性問題が考えられます。

他のブラウザでご利用になれるのであれば、他のブラウザでご利用いただくのがベターですが、

どうしてもFirefoxで利用しなければならない理由があるのであれば、ゲームの開発元にお問い合わせください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
ありがとうございました ファイアフォックスの使用は諦めます 残念です
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

そうですね。愛着のあるブラウザでご利用になれないお気持ちはお察しいたします。

承知いたしました。

それでは以降こちらへのご返信は不要でございます。

こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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