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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1088
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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インストールしていたプリンターが,突然なくなっているのですが,そのようなことはありますか?つい1か月前には印刷したのです

質問者の質問

インストールしていたプリンターが,突然なくなっているのですが,そのようなことはありますか?つい1か月前には印刷したのですが・・・。
JA: 了解しました。プリンタのメーカーと可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: キャノTS8230です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 自分でも状況が呑み込めていないので,お伝えしておくべきこともちょっとわからないのですが。すみません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITレスキュー 返答済み 10 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

 

Windowsの更新がありますと,プリンタドライバを再インストールしなければいけない場合があります。

下記のウェブページから最新のプリンタドライバをダウンロードしインストールしてみてください。

https://bit.ly/2DtV94b

 

上記の通りご案内します。

 

 

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