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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1175
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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はい、私の個人のアドレスが有るのですが、このアドレスが開かないのです。パスワードを忘れているのと、パソコンを変えて5年以

質問者の質問

はい、私の個人のアドレスが有るのですが、このアドレスが開かないのです。パスワードを忘れているのと、パソコンを変えて5年以上経っている事と連絡先の携帯にメールが来ない事で困って居ます。機械に弱くて困って居ます。
JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか?
Customer:***@******.***
JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 前の携帯のアドレスが、*****@******.***なんですけど。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: このパソコンのアドレスを開いて使いたいのです。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  aobazuku 返答済み 11 日 前.

お世話になります。JACUSTOMER-z9rbwv7d- が回答させて頂きます。
なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

Yahooのサイトからログインできないのですね?

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