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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Garmin Expressがインストール出来ない。 instinctです。 The older version of

質問者の質問

Garmin Expressがインストール出来ない。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: instinctです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: The older version of Garmin Express cannot be removedと出ます。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  dueprocess 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

下記をご参考頂き、古いバージョンをアンインストールしてから、再インストールしてみてください。

https://support.garmin.com/ja-JP/?faq=2wG5Wf85n63ru9CNdD77lA

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 11 日 前.
それは試してみましたが、{9BE7B09F-C8D2-4B1E-B83E-7387FDDA8BCD}がありませんでした。
アンインストール出来ない状況です。
質問者: 返答済み 11 日 前.
再度やってみたら、『この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です』と表示されました。
専門家:  dueprocess 返答済み 11 日 前.

お世話になります。

回答致します。

高速スタートアップを無効化し、パソコンを再起動して事象が改善されるかお試しください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-9312
※コントロールパネルは、
Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、
control
と入力してエンターキーで起動してください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 8 日 前.
記載通りに試してみましたが、ダメでした。
専門家:  dueprocess 返答済み 8 日 前.

お世話になります。

あとは実際に直接環境を見てみないとわからないですね。

安心リモートサポートをご利用いただくか、お近くの修理業者にご依頼される事をご検討ください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
ありがとうございます。
どこか壊れているのでしょうか?古いバージョンがアンインストール出来ないとインストールし直せないんですよね?スマホと連携出来ればいいので本体をリセットして少し様子を見ます。

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