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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 51
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PCのIPアドレスを固定の状態で外部のネットワークに接続したいのですが、DHCPは”ローカルエリア接続”に対して有効では

ユーザー評価:

PCのIPアドレスを固定の状態で外部のネットワークに接続したいのですが、DHCPは”ローカルエリア接続”に対して有効ではありませんと表示されて拒否されています。ルーターの設定で特定のIPのみ外部接続できないでしょうか。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: windows7です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ルーターは、バッファローのairStationを使用しています。

はじめまして!
AnysSuppotと申します。よろしくお願いいたします。

まず、詳細の確認をさせていただきますね。お判りになる範囲で教えていただけますでしょうか。

1.ルーターとPCは有線・無線どちらで接続されていますか

2.現在はPCのIPアドレスの設定はDHCP、固定IP、どちらの状態になっておりますか

3.AirStationはルーターモード・ブリッジモード、どちらのモードで稼働されておりますでしょうか

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質問者: 返答済み 13 日 前.
65297;.有線
2.DHCP
3.?確認する方法を教えてください

リモートサポートの件でございますが、遠隔操作を行う条件としまして

「お客様のPCがインターネットに接続できていて、パソコンへのログインが可能」

というものがございます。

ご質問の内容からすると、ネットワークアダプタの設定を行うと、インターネット接続が

間違いなく切断されてしまします。

お電話でのサポートであれば可能です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
65310;お電話でのサポートであれば可能です。(###) ###-####7966 までお電話下さい。

ご利用ありがとうございました。

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