JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ITレスキューに今すぐ質問する
ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 884
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
104096908
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
ITレスキューがオンラインで質問受付中

2019/01/23 注文番号2019012322924872 家系図2 2138円

ユーザー評価:

2019/01/23 注文番号2019012322924872 家系図2 2138円 シリアル№:TKXW102-4807111 オンライン登録№:2458753935 長期入院の為ダウンロードできませんでした。どうしたらいいのか教えてください。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 親戚まっぷシリーズつくれる家系図2 ダウンロード版
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: GBNPY-9383-2577-1630-1200

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

ダウンロード版を購入されたようですが,どちらのウェブサイトから購入されたでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
windows Live メール だと思います。

「windows Live メール」というのは,メールアプリの名称です。

どのお店から買われたのかわかりますか?

ITレスキューをはじめその他4 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 15 日 前.
12477;ースネクストeSHOPです。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7ad1d4cf-e292-4c61-96eb-ff3e48b8d5e0

よろしくお願いします。

こちらは遠隔操作待機中ですが,そちらの状況はどのようなものでしょうか?

返信が遅くなってしまい、申し訳ございません

おはようございます。

昨日は遠隔層を行うことができませんでした。

遠隔操作のご希望日時をいくつかお知らせください。

よろしくお願いします。

IT・インターネット についての関連する質問