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津田
津田,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 332
経験:  社内ITヘルプデスクとして、数々のパソコン関連の問い合わせに対応してきました
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先日、貴社にWindows10の更新の件でいろいろ質問させていただきました。当初500円かかる、との説明で、クレジットカ

ユーザー評価:

先日、貴社にWindows10の更新の件でいろいろ質問させていただきました。当初500円かかる、との説明で、クレジットカードに500円課金されていたのはいいのですが、その後JUST ANSWER MENBERS という名目で3800円課金されています。これは、何なのでしょうか?リモートサービスは利用していません。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: DELL Windows10
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にない。身に覚えのない金額が課金され不審に思っている。

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