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tkatoku
tkatoku,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 960
経験:  Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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お世話になります。 アウトルックについてですが お願いできますでしょうか?

ユーザー評価:

お世話になります。 アウトルックについてですが お願いできますでしょうか?
JA: 了解しました。そのOutlookのトラブルが発生してからどれくらい経過しましたか? また、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 本日、発生しました。トラブルシューティングは、行っておりませんが、Windowsの復元とSCANPST.EXEを行いましたが、復元出来ずと、変化なしです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

はじめまして、tkatokuと申します。

よろしくお願いいたします。

一度、下記のページの方法で改善されるかをお試しいただけますでしょうか。

下記のリンクをクリックすると「Officeアプリケーションを修復する」のページにアクセスいたします。

URL(英語)の部分をクリックしてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

手順に従って操作を行い、状況の確認をお願いいたします。

tkatoku,
満足したユーザー: 960
経験: Webデザイン、WordPressを使ったWeb制作 社内パソコンの購入、設定、修理、トラブルの際のサポート業務
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質問者: 返答済み 8 日 前.
12362;世話になっております。ご指示に従い、ソフトウェアのインストール後、オフィスのアンインストール・インストールを行いましたが、同じメッセージが表示されます。
Microsoft Outlookを起動できません。outlookウィンドウを開けません。このフォルダーのセットを開けません。予期しないエラーが発生しました。
です。
質問者: 返答済み 8 日 前.
12362;願いしたいところですが、今から席を外さなければなりません。明朝9時から可能でしょうか?

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、リモートサポートを御希望でしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12372;提案ありがとうございます。所用で午後からお願いしたいと思っております。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

私の方で、リモートサポートを受諾致します。

お手数をお掛け致しますが、お手隙の際にご連絡頂けますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

恐れ入りますが、その後状況はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;からでも構いませんか?

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

これからリモートサポートにて対応致します。

お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5a1a6f46-a0d6-4ae1-b0c5-7e50c82f7cff

上記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

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