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FIRST-SUPPORT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 762
経験:  訪問PCサポート
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スマホのギャラリーに保管している写真、ビデオを、PC

ユーザー評価:

スマホのギャラリーに保管している写真、ビデオを、PC dynabookにインポートしたいが、データがないと出てきて、できない。スマホはドコモSC-01Kですが、ドコモでは、スマホは正常と。MTPドライバー?
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: T55 PT55GWP-BEA2
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

スマホにはSDカードをいれており、そこにギャラリーの写真を保存されているのでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12399;い

それであれば手動でPCに取り込まないといけない場合もございます。

https://appllio.com/transfer-smartphone-photos-to-pc-for-android

こちらを参考にSDカードの中の写真がみれます

PC-携帯名ーSDカードーDCIMがSDカードの写真の場所と思います

操作ができないようであれば
リモートにてご案内いたしますがどうでしょうか?

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