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ITレスキュー
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 870
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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数ヶ月前にあなたの電子メールとデバイスをクラックしたハッカーです。

ユーザー評価:

数ヶ月前にあなたの電子メールとデバイスをクラックしたハッカーです。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 812ドルを48時間以内にビットコインで入金しないと、私のデータを晒しますとのメールが迷惑メールとして送信されてきました。どのように対処したら良いかアドバイスを教えてほしいのですが。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ちなみに、わたしのプロバイダーはsoftbank

はじめまして,よろしくお願いします。

この種のメールは,無視していただいて大丈夫です。

メール本文にあるリンクをクリックしたり,個人情報を入力したりしないでください。

取り急ぎ,上記のとおりご案内します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
22238;答、ありがとうございます。では、何もしないでメールは破棄しても良いでしょうか?このままですと不安です。

はい,そのメールは削除してください。

安心リモートサービス(遠隔操作での診断・設定作業)を申し込んでくださっています。

パソコンのウイルスチェックなどをご希望ですか?

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;安心リモートサービス」範囲内でできる様でしたらお願いします。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=520687e3-d6e2-43f6-a26f-3858aa23010f

よろしくお願いします。

こちらは遠隔操作待機中ですが,そちらの状況はどのようなものでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12300;テキストエンコーディングが、Mac OSに対応していません」とのアラートが出てしまい。インストールできません。

この遠隔操作は,MacOSには対応していません。

申し訳ございません。

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