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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 736
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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突然 アイフォンが 動かなくなった。販売店にもっていったところ受付番号100917648248, モデルA1779

質問者の質問

突然 アイフォンが 動かなくなった。販売店にもっていったところ受付番号100917648248
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: モデルA1779 です
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特に ありません パスワードを忘れてだめでした
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITP 返答済み 14 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示される「iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合」がご参考とならないかをご確認いただければと存じます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201412

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

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