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FIRST-SUPPORT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 730
経験:  訪問PCサポート
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おはよう御座います。 Windows 10 Pro 64Bitのバージョンは1903(OSビルド

質問者の質問

おはよう御座います。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Windows 10 Pro 64Bitのバージョンは1903(OSビルド 18362.357)です。Windows Updateを実行すると「デバイスに重要なセキュリティ修正プログラムと品質修正プログラムがありません。」とエラーになり更新が出来ません。コンピューターの問題の防止とトラブルシューティングを使って調べると、「問題を特定できませんでした」となり、詳細情報の表示を見ると「BITS サービスに問題があります: 要求したサービスは既に開始されています。 NET HELPMSG 2182 と入力すると、より詳しい説明が得られます。」と出ます。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  FIRST-SUPPORT 返答済み 11 日 前.

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。
宜しくお願いいたします。
わかりやすい回答を心がけておりますが、
ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたら
お気兼ねなくご質問ください。
・・・・・
いくつかご質問をさせて頂くこともございます。
解決のためにご協力の程、お願いいたします。
※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います
・・・・・

更新プログラムのダウンロードおよびインストール中にエラー コードが表示された場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールが問題解決に役立ちます。

https://aka.ms/wudiag

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