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ITレスキュー
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カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 870
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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はい、ソネットのメールが9月以降全くつながらないのですが。 *******です、ヤフーもあります。

ユーザー評価:

はい、ソネットのメールが9月以降全くつながらないのですが。 JA: 了解しました。お使いのメール(Gmail、Yahoo、Softbank 等)を教えていただけますか? Customer:*******です、ヤフーもあります。 JA: パソコンの再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか? Customer: 変更手続きをしていません JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? Customer: ソネットのことだけです

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:windows10)
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分を教えてください。
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。
  • ソネットの入会証 (登録内容通知書) は,お手元にありますか?

お手数ですが,よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)

質問者: 返答済み 17 日 前.
12477;ニーバイオJ118FJ、ウインドウズ10、ウインドウズライブ、wb4.so-net.ne.jp、パスワードをサーバーが認識できないようです、エラーメッセージは消しましたが再現しましょうか、近くに有ります

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
21516;じような事例はありますか、偏向しなかった場合の・・・

WindowsLiveメールは,すでにサポート期間が終了しており,エラーが発生している事例も多くなっています。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

ただ今,別のご相談者様の対応中ですので,対応可能になりましたらお声がけいたします。

よろしくお願いします。

ITレスキューをはじめその他2 名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中

お待たせしました。

安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6b89a762-a149-4cc6-9354-e8abb282c204

よろしくお願いします。

こちらは遠隔操作待機中ですが,そちらの状況はどのようなものでしょうか?

質問者: 返答済み 17 日 前.
65297;時間ほど過ぎましたが?

遠隔操作のご案内をお送りしましたが。。。

そちらで遠隔操作の同意をしていただかないと,こちらはなにもできません。

あなたの連絡先電話番号をお知らせください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
24453;機中です
上にある欄では申し込み済み☑ですが?

遠隔操作を行うパソコンで,下記の操作をお願いします。

下記のリンクをクリックし「同意する」をクリックします。

そして,「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=6b89a762-a149-4cc6-9354-e8abb282c204

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12414;たは0877330750です

このたびはどうもありがとうございました。

また機会がございましたら,よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;世話になりまました

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