JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 9246
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

カードリーダーライター(ACR39-NTTCom)がインストールできません。ダウンロードして物を差し込んだら勝手にいイン

質問者の質問

カードリーダーライター(ACR39-NTTCom)がインストールできません。ダウンロードして物を差し込んだら勝手にいインストールされると書いてあるのに。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: パソコンはレノボaideapaddo330で、リーダライタはNTTのACR39-NTTComです。よろしくお願いします。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: デバイスマネージャーのスマートカード読み取り装置の中に商品名が表示されてないのでまだ完了してないですよね。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 22 日 前.

こんにちは。この度はこちらJustAnswerでの質問のご投稿をありがとうございます。ITエンジニアのDKK2002が対応させていただきます。よろしくお願いいたします。

お困りのことだと思いますが,恐らくドライバーをダウンロードされただけで,それをインストールすることをなさっておられないのではないかと思われますがいかがでしょうか。ダウンロードしたプログラムをダブルクリックして実行していただいたでしょうか。

ダウンロードは以下のページからなさっていただいたのでしょうか。インストールマニュアルも用意されていますので,一度手順をご確認なさってみてください。インストール時には,一度USBポートからは抜いた状態でなさってください。

https://www.ntt.com/business/services/application/authentication/jpki/download6.html

IT・インターネット についての関連する質問