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hiroishi
hiroishi, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 176
経験:  コンピュータシステムの運用管理、および障害時のトラブルシューティングを行ってきました。サーバ系のOSやデータベース、ジョブ管理などをはじめ、クライアント系もWindows中心にセットアップや環境設定、エンドユーザ様からのQ&A対応、簡単なプログラム作成などを行ってきております。これまで経験したことのないことにおいても、日々勉強してお客様に満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
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Valustar VS370/R] 型番PC-VS370RSW 製造NO43034278A,

ユーザー評価:

valustar VS370/R]
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 型番PC-VS370RSW 製造NO43034278A
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 過去WINDOWS10にしたつもりだったんですがハード故障修理に出した後、Windows8.1になったようです。Windows10に戻したいのですが・・

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
こちらのサイトからWindows10へのアップグレードが可能です。
「ツールを今すぐダウンロード」をクリックすると、MediaCreationToolがダウンロードされますので、
これを実行してください。

途中「更新プログラムをチェックしています」で止まってしまう場合は

MediaCreationToolを実行する際に、以下の選択肢を選んで、ISOイメージファイルをダウンロードしてください。
・「別のPCのインストールメディアを作成する(云々)」を選びます。
・「ISOファイル」を選びます

ダウンロードが終わりましたら、
ダウンロードした、ISOファイルを右クリックして「マウント」してください。
(マウントしたディスクが開きますので)「setup.exe」を実行してください。

最初に(「Windows10のインストール」画面にて)
「Windowsセットアップでの更新プログラムのダウンロード方法の変更」を選択します。
「今は実行しない」を選択し「次へ」を選択します。

あとは画面の指示に従ってセットアップを続行してください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
12510;イクロソフト社の対応と判明しました。今までの、やり取り、ありがとうございました。これにて回答等、終了願います。

この度は、ご質問いただきまして、ありがとうございました。
また何かありましたら、お気軽にお尋ねください。
大変恐縮ですが、回答の評価をお願いいたします。
(評価方法について:http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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