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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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筆まめバージョンアップVr30をダウンロードしたのですがインストールしても作動しないのですが,

質問者の質問

筆まめバージョンアップVr30をダウンロードしたのですがインストールしても作動しないのですが
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 筆まめVR30バージョンアップダウンロード版ソースネクストです
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。アップグレード版だけではだめなのですか。去年はDVD版でインストールできたのですが。
投稿: 24 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  sumika 返答済み 24 日 前.

こんにちは。パソコン講師をしているスミカと申します。よろしくお願いいたします。

筆まめのアップデート版を動かすためには、旧バージョンを同じパソコンの中へ入れておく必要があります。つまり、アップグレード版だけではだめ、という回答になります。

旧バージョンが入っている状態で起動すると、データ引き継ぎの画面が表示されます。それが完了したあとで、旧バージョンの削除、という手順になります。

お使いのパソコンには筆まめ29が入っている状態でしょうか? あるいは筆まめの他の旧製品(※ベーシックやselectなど)が入っておりますか。

もし入っている状態でも動作しないのでしたら、おそらくはエラーメッセージが表示されるのではないかと思われます。その内容をお知らせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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