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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 799
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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IPhoneとパソコンを同期してiPhoneのなかの写真を取り込みたいのですが、何度しても失敗。音楽とフォルダになった一

ユーザー評価:

iPhoneとパソコンを同期してiPhoneのなかの写真を取り込みたいのですが、何度しても失敗。音楽とフォルダになった一部の写真はクラウド内で見えます
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Mojave、High Sierra)または iOS を教えていただけますか?
Customer: ダイナブックです
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: それはないですが

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示される、「iTunes を使ってコンピュータと iPhone、iPad、iPod touch の間でファイルを共有する」がご参考にならないかをご確認いただければと存じます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201301

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご参照いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

また、必要に応じ、以下のURLをクリックして表示される「iTunes を使ってコンピュータと iPhone、iPad、iPod touch の間でファイルを共有する」がご参考にならないかについてもご確認いただければと存じます。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201301

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