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FIRST-SUPPORT
FIRST-SUPPORT, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 652
経験:  訪問PCサポート
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テレビのソフトが起動しない。 ESPRIMO FH70/YD, FMVF70YDM

ユーザー評価:

テレビのソフトが起動しない。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ESPRIMO FH70/YD
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: FMVF70YDM

お客様のご質問への回答を担当させていただきますTAKEUCHIと申します。宜しくお願いいたします。わかりやすい回答を心がけておりますが、ご不明な点や説明が抜けてしまった点などございましたらお気兼ねなくご質問ください。・・・・・いくつかご質問をさせて頂くこともございます。解決のためにご協力の程、お願いいたします。※個人情報などはこちらに記載しないようにご注意願います・・・・・

お手数なのですがDegital TV BOXの再インストールを行ってみてください。

やり方は下記をご参照くださいますようお願いいたします。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0411-1711

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12471;ステムリカバリーによって録画情報が消去された可能性があります。の表示になる。

名前:(###) ###-####| 2019/09/13

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fcf9490d-c0a1-48eb-93ef-885aae0c33ad

こちらのURLからお進みいただき同意をクリックしてください。
ダウンロードが始まります。そのファイルを「実行」しますとリモート接続になります。

  1. スタート」ボタンをクリックし、すべてのプログラムの一覧から「PIXELA」(または「pixela」)→「録画情報管理ツール」→「録画情報管理ツール」の順にクリックします。
  2. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタン(または「はい」ボタン)をクリックします。
  3. 「DigitalTVboxを完全に終了します。」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    アドバイス

    表示されない場合は、次の手順に進みます。



  4. 「録画情報管理ツール」が表示されます。
    「復元開始」ボタンをクリックします。
質問者: 返答済み 9 日 前.
3.にはならず、
4.をしてもなりません。

先ほどご案内したリモート接続は可能でしょうか

質問者: 返答済み 9 日 前.
12522;モート接続の意味がわかりません。

こちらと接続してPCを操作させて頂きます。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12393;うすれば いいのですか?

名前:(###) ###-####| 2019/09/13

.NET Client URL (推奨)

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=fcf9490d-c0a1-48eb-93ef-885aae0c33ad

こちらのURLからお進みいただき同意をクリックしてください。
ダウンロードが始まります。そのファイルを「実行」しますとリモート接続になります。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12497;ソコンからするのですか?

そうです

今はパソコンからのアクセスではないのですか
パソコンでこちらからのメッセージを読むことは可能でしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
20170; してみました。

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