JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
ks5533kenに今すぐ質問する
ks5533ken
ks5533ken,
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1950
経験:  IT関連管理
104620443
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
ks5533kenがオンラインで質問受付中

ぱそこんが故障、基盤を全て変えたら、いままでの、ウイルスバスターが入らない。ウイルスバスターは、これをいれて3台です。

ユーザー評価:

ぱそこんが故障、基盤を全て変えたら、いままでの、ウイルスバスターが入らない。ウイルスバスターは、これをいれて3台です。
JA: 了解しました。お使いのOS(例:Windows 10、MacOS Mojave)を教えていただけますか?
Customer: Windows10、nec
JA: 再インストールなど、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: Windows10、nec
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Windows10.nec,lavie

この度はお問合せありがとうございます。tsufuが対応します。

ウイルスバスターのサイトから再インストールをかけても、ソフトがダウンロードできない状態でしょうか?

契約内容がわかりかねますが、どのような契約のものを購入なさっているのかも併せてご返答ください。

ks5533kenをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 8 日 前.
12480;ウンロードできません。バスタークラウド
質問者: 返答済み 8 日 前.
24076;望するが、いまおくってるのは、別のものです。めーろ機能はない

メール機能がなくてもこちらのやり取りが見れていれば大丈夫です。

インターネットで「ジャストアンサー」と検索し、トップページのお問合せ→ログインへと進み、登録しているアドレスとパスワードでログインすると、メールが使えないパソコンでもここのやり取りが見えます。

そこまで進めると、遠隔操作でのサポートができるかと思います。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12362;問い合わせにならない

https://www.justanswer.jp/

上記から、アクセス頂き、お問合せ→画面左上のジャストアンサーのロゴをクリックすると、次の画面で右上にログインが出てきませんか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
20986;て来ない

恐れ入ります。ここのやり取りはメールで見ていますか?

webメールなどが使えるものかを確認したいので、@より右側部分を教えてください。

質問者: 返答済み 8 日 前.
20170;のパソコンですか
質問者: 返答済み 8 日 前.
27835;して欲しいパソコンには、まだメール機能を入れてません

直してほしいパソコンにメール機能を入れていないのは伺ったのでわかっております。

今現在、このやり取りを見ているのはパソコンではないのでしょうか?古いパソコンで使っているアドレスが、webメールといってメールソフトのいらないものであれば、インターネットが使えればメール機能を入れていないパソコンでも見れます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
murakamiyositeru
質問者: 返答済み 8 日 前.
gmail,com

gmailでしたら、パソコンにメール機能がなくても開けるかと思います。

https://www.google.co.jp/

上記のサイトから、「gmail」をクリックしてログインしてください。

上記ができましたらご連絡いただけますか?遠隔操作のご連絡をいたしますので。

質問者: 返答済み 8 日 前.
30452;してほしいほうですね

その通りでございます。作業してみてください。宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12388;くりました

現在のここでのやり取りは、問題を解決したいパソコンで見れているということでよいですか?

質問者: 返答済み 8 日 前.
12358;まくいってないです。今回は、これでおわりにしたくいださい。

かしこまりました。またのご利用お待ちしております。

IT・インターネット についての関連する質問