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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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こんにちは, スプレッドシート共有urlをもらったのですが,

質問者の質問

こんにちは
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: スプレッドシート共有urlをもらったのですが
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: スプレッドシートアプリで開くを選んでもその共有シートがスプレッドシートに読み込まれなくて困っています
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: すみませんどうしてもエンターを押してしまいうまくいきません
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、エラーなどは表示されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12372;めんなさい情報不足でした
PCではなくiPadのスプレッドシートアプリに読み込めない状態です
A-1954 9.7インチi PadですスプレッドシートアプリにGoogleアカウントでアクセスしており
マイページは開くものの
URLのシートをインポートできない状態です
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、Googleアカウントですが、

該当のスプレッドシートが共有されているアカウントでログインされておりますでしょうか。

また、インポートできないとの事ですが、エラーなどは表示されておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12456;ラーは表示がありません
共有アカウントは設定しておらず
URLを共有すると見れるタイプなのですが同じiPadを持つ他の人は
URLをクリックすると「スプレッドシートで開く」という窓が出て
そこをクリックすると特に問題なくインポート出来ているのですが
何が違うのかさっぱりわからずです
専門家:  kaito 返答済み 11 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、アプリのアンインストール及び、再インストールにて解消されるかお試しいただけますでしょうか。

https://apps.apple.com/jp/app/google-%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%89%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88/id842849113

※アプリのアンインストール後に一度端末の再起動をお願い致します。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12450;ンインストール後再起動をして、アプリを再度インストールしましたが
改善しません・・・
OSもアップデートして最新なんですが
何ででしょうね??
専門家:  kaito 返答済み 10 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、下記URLには該当のスプレッドは存在しておりますでしょうか。

https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/

併せて、該当のスプレッドシートの共有状態も確認されてた方が宜しいかと思われます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

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