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ITP
ITP, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 658
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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筆まめ通常版ver.30 ダウンロード版自動継続購入したけど、間違ってしまったので、取り消したい

質問者の質問

筆まめ通常版ver.30 ダウンロード版自動継続購入したけど、間違ってしまったので、取り消したい ver.30のDVDを購入したい ダウンロードでない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 筆まめver30通常版ダウンロード版自動継続です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 取り消してDVD30を購入したい
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  ITP 返答済み 13 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

お伺いしております内容につきましては、お手数ではございますが、まずは、以下のURLをクリックして表示される「筆まめ インフォメーションセンター」ページ下部の「ご購入製品のお問い合わせ」項目より、本件への対応が可能とならないかをご確認いただければと存じます。

https://fudemame.net/support/support/contact/mail01/

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12480;ウンロード版では、できないのでキャンセルしたい
質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;動継続でない版と間違いてしまったので
専門家:  ITP 返答済み 13 日 前.

ご返信いただく次第となり、誠に恐縮に存じます。

この度お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、前回ご案内いたしましたURLより、改めてのご相談を検討いただければと存じます。

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
31558;まめのダウンロード版自動継続なので、どうしてもキャンセルしたい あまり使用しないので 店頭に販売しているのを、購入したいので
専門家:  ITP 返答済み 12 日 前.

再度のご返信をいただく次第となり、誠に恐縮に存じます。

重複してのご案内となり大変恐れ入りますが、この度お伺いしております件につきましては、お手数ではございますが、すでにご案内しておりますURLより、改めてのご相談を検討いただければと存じます。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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