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neosolution, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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昨日、バージョンアップの案内でダウンロードしてVer.29からVer.30をインストール致しました。ところが、住所録が引

ユーザー評価:

昨日、バージョンアップの案内でダウンロードしてVer.29からVer.30をインストール致しました。ところが、住所録が引き継がれておりません、29にも存在しておりません。また作り直さなければならないのでしょうか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 筆まめ 29 通常版
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: Ver.29のシリアル番号はEVNBS-4383-2867-5884-8165 です。

簡潔ながら、対応させていただければと思います。

まず、こちらに29から30へのアップグレードの方法が記載されています。

https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7202.html

このページの中に、住所録が見つからない場合の案内リンクがありました。

そこを開くと以下のページになります。

https://fudemame.net/support/support/product/fude30/faq/7008.html

Q:筆まめで作成した住所録・文面が見つからない、保存場所がわからない

このページの情報に基づき、データが無いか、探すことができると思います。

回答は以上になります。

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