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neosolution
neosolution, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 79
経験:  IT全般のお客様のサポート業務を行なって10年以上になります
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Windows vista パソコンを使用。WINZIP, windows vista

質問者の質問

windows vista パソコンを使用。WINZIP
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
Customer: windows　vista パソコンを使用。無料のwinzipドライバーをダウンドーロしてインストールしたところ、音が出なくなりました。修復する方法を教えてください、
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: WINDOWS　VISTAのサポートは打ち切られましたが、このままこのパソコンを使用するには、ちがうOSを入れる必要がありますか？
投稿： 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
neosolution
専門家:  neosolution 返答済み 3 ヶ月 前.

対応させていただければと思います。

試してみることができる点として、一旦、WinZipDriveをアンインストールすることができるかもしれません。

次のページが参考になります。

http://take884.blog.fc2.com/blog-entry-9.html

その後でも音が鳴らない場合、サウンドドライバーを入れなおすなどすると改善すると思われます。

回答は以上になります。

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