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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1166
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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こんにちは。

質問者の質問

こんにちは。
JA: こんにちは、どういった事でお困りですか?
Customer: 9/4からドロップボックスを利用しておりますが、サーバー内の見に行ったところ、あるパソコン(今使ってるPC)のみサーバー内の内容が一部不足していて見れないのですが、そんなことあるんですか?
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。オペレーティングシステムってなんですか? すいませんあまりPC詳しくないんです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ、正直、何を伝えたらいいかもよくわかりません。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  kaito 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、どのようなものが不足されておりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12489;ロップボックスを開いたら、7つ無いといけないはずのフォルダーが、このPCで開くと6つしか出てきません。ほかのPCではちゃんと7つ出てきますが、なぜでしょうか?同じサーバーにアクセスしているのにそんなことあるんですか?とにかく全てのフォルダー(現在は7つ)出てくるようにしたいのです。作業ができなくて困ってます。インストールの仕方がまずいのでしょうか?具体的な対策(やり方)を教えて下さい。できれば電話してほしいです。
専門家:  kaito 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、表示されるPCではどのようなフォルダ名となっておりますでしょうか。

また、7つのフォルダは全て同じ階層に存在しておりますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
9312;小原義広、②0904以降追加分、③2019年8月 請求分、④a、⑤B、⑥C、⑦HD過去2019.9.4迄
以上の7つのフォルダーです。
そのうち⑦HD過去2019.9.4迄 というフォルダーが、このPCだけ出てきません。
出るようにしたいです。作業ができません。困ってます。
専門家:  kaito 返答済み 13 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、デスクトップアプリで表示されない状態でしょうか。

Web上で表示されない状態でしょうか。

下記URLも参考にご覧ください。

https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/files-not-syncing

どうぞ、宜しくお願い致します。

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