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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 1175
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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スポーツ番組が見れない, j:com.idtbsチャンネルの556がエラーになります。

質問者の質問

スポーツ番組が見れない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: j:com.id###-##-####tbsチャンネルの556がエラーになります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: サポートセンタ―では、電話が一向につながらず不便ですね。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

初めまして。
この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
gaiauranus-oknが対応させていただきます。
もう少し現在の状況を詳しくお聞きさせていただければと思います。

スポーツ番組が見れないということですが、
現在、契約のご利用地域はどちらになりますか?

下記のURLにアクセスすると

https://www.tbs.co.jp/tbs-ch/about/

TBSチャンネルの視聴方法があり

①「J.COMで見る」をクリック

②視聴エリアをクリック

③近くのJ.COMの連絡先

こちらに電話番号がありますが、J.COMへの連絡も試されましたか?
電話で確認する場合は直接、地域のJ.COMへの連絡が早いと思います。

専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

その後どうでしょうか?

もし、追加で質問があれば遠慮なく質問していただければと思います。

専門家:  gaiauranus 返答済み 3 ヶ月 前.

また、質問している案件が解決したため
質問を完了させるには、ご評価の協力をお願いいたします。

このやりとりの画面上部の☆印をクリックして、選択反転していただき、

「評価する」ボタンでご評価が可能です。

お手数ですがよろしくお願いします。

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